L’enquête Pulse of the Industry 2020 de Strategic Vision s’entretient avec des PDG, des présidents et des cadres supérieurs de grandes sociétés de gestion de voyages de luxe, révélant les sentiments généraux de l’industrie. L’enquête de cette année révèle des perspectives extrêmement positives avec une économie forte qui prévaut sur les inquiétudes concernant l’instabilité mondiale. La volonté insatiable de voyager est l’une des raisons pour lesquelles les dirigeants de voyages de luxe pensent que 2020 sera une autre année record pour le segment. Strategic Vision signale que 70% des personnes interrogées prévoient une augmentation des revenus en 2020, tandis que 50% décrivent les attitudes de leurs clients comme «optimistes» quant aux voyages nationaux et internationaux. La recherche a également révélé que les voyageurs de luxe sont de plus en plus préoccupés par l’impact mondial des voyages et ont un sens croissant de la responsabilité de voyager de manière durable. «Une fois de plus, nous constatons que le désir d’explorer le monde, d’établir des liens et de se réaliser par le voyage reste forte dans le haut de gamme du marché », a déclaré Peter J. Bates, président et fondateur de Strategic Vision, qui dessert les industries du voyage de luxe et de l’art de vivre. « Dans le même temps, les voyageurs expriment leur inquiétude quant à l’impact du surtourisme et du changement climatique, et ils reconnaissent la nécessité de s’assurer que leurs propres comportements de voyage sont durables. » Outre des perspectives globalement positives, l’enquête a révélé plusieurs conclusions clés, ce qui indique que 88% des personnes interrogées indiquent que les revenus globaux de leur entreprise ont augmenté en 2019. Des perspectives de croissance étaient prévues dans l’ensemble de l’industrie. Soixante-sept pour cent des conseillers en voyages, 70 pour cent des cadres hôteliers, 71 pour cent des spécialistes du marketing de destination et 100 pour cent des cadres des croisières reflètent ce sentiment. Tous les segments ont indiqué que les revenus de 2019 étaient supérieurs à ceux de l’année précédente. Les finances personnelles sont la plus grande influence positive sur les décisions de voyage et les préoccupations concernant le terrorisme et la criminalité ont eu le plus grand impact négatif. Les conseillers en voyages de luxe ont noté que le Japon, le Portugal et l’Islande figurent parmi les principales destinations «tendance» tandis que des endroits comme Hong Kong, la France, le Royaume-Uni, la Turquie et l’Amérique du Sud ont tendance à la baisse. Les conseillers constatent un intérêt croissant pour les destinations, dont le Portugal Islande Italie Égypte, Australie, Nouvelle-Zélande, Croatie, St. Barths et le Rwanda. La demande refoulée incite également de nombreux voyageurs à réserver des voyages dans les Caraïbes. Soixante-dix-neuf pour cent des conseillers en voyages ont déclaré qu’ils avaient prévu ou planifiaient des voyages dans la région alors qu’elle se remet des tempêtes passées. Parmi les marques de voyages de luxe les plus admirées, Four Seasons Hotels & Resorts, Crystal Cruises et AmaWaterways sont en tête de liste. Le voyage expérientiel était encore une fois le type de voyage le plus recherché. Près de neuf sur dix (88 pour cent) ont déclaré voir plus d’intérêt pour les voyages expérientiels, suivis d’une concentration sur les expériences locales (86 pour cent); voyages multigénérationnels (81%); voyages d’aventure (77%); et voyages uniques ou «liste de seaux» (67%). « Il y a une nouvelle conscience parmi les voyageurs de luxe », a déclaré Bates. «Les gens recherchent la transformation et le bien-être dans tous les aspects de leur vie, et ils voient le voyage comme un moyen de s’améliorer et d’augmenter leur estime de soi. Cela comprend passer leur temps de plus en plus précieux avec les familles élargies et s’engager intelligemment et respectueusement avec les lieux qu’ils visitent. »